Managed Services ist ein Modell, bei dem ein Dienstleister sich um die IT-Infrastruktur eines Unternehmens kümmert. Die Dienstleister, sogenannte Managed Service Provider, übernehmen die Verantwortung für die Bereitstellung, den Betrieb und die Überwachung der IT-Systeme und bieten auf Wunsch auch einen 24/7-Support.