IT Dispatcher / Service Manager IT (w/m/d)

Als dynamisches mittelständisches Unternehmen der IT-Branche mit über 27 Jahren Erfahrung bieten wir erstklassigen IT-Service und Support aus einer Hand. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Menschlichkeit, Zusammenhalt und Fairness – Werte, die sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter schätzen. Wir wachsen und suchen engagierte Mitarbeiter*innen für spannende Aufgaben an unserem Standort in Friedberg bei Augsburg.

Tolle Kolleginnen und Kollegen warten auf dich! Hast du Lust auf Veränderung und darauf, Teil unseres Teams zu werden? Dann bewirb dich noch heute und starte deine Karriere bei uns als:

IT Dispatcher / Service Manager IT (w/m/d) in Vollzeit

Aufgabenspektrum

Terminliche Planung der Technikereinsätze & Serientermine in Absprache mit den Kunden
Kontrolle der erfassten Dienstleistungen inkl. Freigabe für die monatlichen Abrechnung
Optimierung, Weiterentwicklung und Neueinführung von Prozessen und Arbeitsabläufen
Instandhaltung des Fuhrparks inkl. regelmäßiger Kontrolle der Fahrtenbücher
Schnittstelle zwischen Bereich Technik & Vertrieb
Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung inkl. regelmäßiger Jourfixe
Freigabe von Urlaubsanträgen unter Berücksichtigung der Vertretungen

Das bieten wir

Eine Unternehmenskultur, die der Menschlichkeit, dem Zusammenhalt und dem Respekt zueinander eines kleinen familiären Unternehmens entspricht, gepaart mit der Kompetenz, Professionalität und Arbeitsweise eines modernen Großunternehmens
Wir arbeiten in wunderschönen Büroräumen mit Parkplätzen vor der Tür und sind auch öffentlich gut zu erreichen
Engagement ist gefragt – Bei uns gibt es viel Raum für Entwicklung, Ideen und Weiterbildung
Krisensicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche ist bei uns garantiert
Wir sind NCS! 30 Tage Urlaub, Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier...), Kundenevents, JobRad, 15% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, u.v.m.

Das ist dein Profil

Du hast eine kfm. Ausbildung oder eine Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen, ein Studium oder vergleichbar
Erste Berufserfahrung von Vorteil / wünschenswert
Idealerweise hast Du bereits Branchenkenntnisse
Erfahrung im Projektmanagement
Erfahrung bei Eskalationen im Projekt und im laufenden Betrieb
Erfahrung im Umgang mit CMDB- und Ticketsystemen
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und die Fähigkeit Unternehmensprozesse zu erfassen
Du bist eine zuverlässige, strukturierte Persönlichkeit
Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind auf einem guten Niveau
Du arbeitest selbstständig, zeiteffizient- und lösungsorientiert
Kunden- / Serviceorientierung und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus
Idealerweise wohnst Du in Bayern (in näherem Umkreis)